Nuestras asociaciones con los clientes no terminan con la compra de los equipos. Estaremos a su disposición durante toda la vida útil del equipo. En el momento que nos necesite, estaremos disponibles para ofrecerle nuestra asistencia técnica y servicio en terreno.
McLanahan Corporation entiende que el tiempo de inactividad puede ser extremadamente costoso para sus clientes. Por este motivo, McLanahan ofrece muchos componentes que se consideran fundamentales para el funcionamiento de sus equipos.
Si los clientes tienen algún problema, pueden comunicarse con el equipo de servicio al cliente de McLanahan o enviar un correo electrónico a parts@mclanahan.com para buscar la manera más rápida de volver a poner sus equipos en funcionamiento. Si fuera necesario, las piezas solicitadas se pueden enviar el mismo día. Si algún componente no está en stock, McLanahan hará todo lo posible por reducir el tiempo de entrega. Con muy poca antelación, también podrá solicitar la asistencia de nuestro personal de servicio en terreno para la instalación de sus repuestos.
Nuestro servicio de atención al cliente puede responderle cualquier pregunta relacionada con los equipos de McLanahan, así como enviarle piezas disponibles en su inventario y personal de servicio en terreno directamente a su sitio. Si tiene alguna pregunta o necesita un repuesto para volver a poner su planta en funcionamiento, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. No olvide que estamos aquí para ayudarlo las 24 horas, los 7 días de la semana.
