Tener piezas de repuesto importantes a mano es la mejor práctica, pero a veces puede encontrarse con una avería inesperada. Cuando llega el momento de pedir repuestos de urgencia, ¿qué es lo primero que se le viene a la mente: ir al fabricante para obtener piezas del fabricante de equipos originales o buscarlas en un proveedor local?
Muchas empresas optan por lo segundo, pero esto puede resultar más costoso a largo plazo. Antes de tomar esta importante decisión, piense en cómo los repuestos originales pueden beneficiar a su negocio.
1. Garantía
Algunos fabricantes imponen limitaciones en el uso de repuestos genéricos o modificados, y el uso de estos repuestos puede anular la garantía de una pieza del equipo. Si algo sale mal, entonces los costos de reparar el equipo o rectificar cualquier falla podrían recaer en usted y no en el fabricante. Las fallas a menudo también conducen a pérdidas consecuentes significativas. Este riesgo debe ser sopesado antes de la compra de cualquier repuesto.
2. Calidad (Funcionalidad)
Mientras que muchos repuestos pueden parecer y funcionar de la misma manera, los genéricos no son necesariamente de la misma composición que los originales especificados. Ejemplos de calidad reducida incluyen:
- Piezas que no se fabrican con las mismas tolerancias que su equivalente original
- Orificios que no están alineados, causando un mal ajuste durante la instalación.
- Roscas de paso que no son idénticas
- Soldadura inferior, que puede causar grietas y deteriorar la calidad de todo el ensamblaje.
Los repuestos originales tienen un atributo importante con respecto a los repuestos genéricos : la compatibilidad de actualización. Los fabricantes a menudo ajustan sus equipos para permitir a sus clientes maximizar el rendimiento, la producción y el flujo.
Los repuestos originales son siempre compatibles, mientras que los genéricos corren el riesgo de quedarse obsoletos. Los proveedores de equipos genéricos no recibirán actualizaciones de equipos para saber si una pieza de repuesto ha cambiado, así que ¿cómo lo sabrá?
3. Valor
El valor viene en una variedad de formas dependiendo de qué aspecto es más importante para su negocio. El valor de los repuestos originales se deriva de la ingeniería, actualizaciones, modificaciones y optimizaciones internas que simplemente no pueden ser ofrecidos por ningún otro proveedor de repuestos genéricos. La mayoría de nosotros asociamos valor con el costo de la pieza cuando en realidad también puede incluir el servicio al cliente proporcionado por la organización. El fabricante de equipos originales siempre tendrá un conocimiento sin igual de su propio equipo que ningún proveedor de repuestos genéricos puede igualar.
El valor también se obtiene a través del costo total de propiedad, un término que se utiliza casi con demasiada frecuencia. El costo real debe compararse con los riesgos inherentes a la instalación, el rendimiento y el impacto que una pieza que no es original puede tener en todo el equipo y el flujo en el sistema.
El valor de los repuestos originales proviene de su capacidad para durar un tiempo específico y ser lo suficientemente resistentes como para durar entre ciclos de mantenimiento preventivo.
4. Disponibilidad
La disponibilidad suele ser mayor con el fabricante de equipos originales que con un proveedor genérico que necesita tener muchas marcas diferentes a mano al mismo tiempo.
Los fabricantes de equipos originales entienden que el tiempo de inactividad es extremadamente costoso, por lo que normalmente almacenan los componentes que se consideran esenciales para el funcionamiento de sus equipos. Mantener el stock en consignación es otra forma en la que los fabricantes de equipos originales garantizan que las piezas esenciales estén disponibles inmediatamente en caso de fallo o paradas no planificadas.
5. Durabilidad
La durabilidad se reduce a la composición. Los proveedores genéricos no pueden garantizar que sus piezas sustituidas sean estructuralmente compatibles como lo sería una pieza original.
Las piezas de desgaste son un gran ejemplo; los proveedores de repuestos originales pueden darle un período de cambio estimado para permitir una mejor planificación.
6. Asistencia posventa
Tanto si necesita asesoramiento técnico, formación, entrega de piezas especializadas o servicios in situ, los fabricantes de equipos originales son los expertos, y sus equipos especializados pueden ofrecer un apoyo sin precedentes cuando más lo necesita. Estos valiosos servicios, junto con los repuestos adecuados, pueden marcar la diferencia a la hora de crear una operación más fiable y rentable.
Como parte de su soporte posterior al servicio, su proveedor de repuestos originales puede proporcionarle un historial de repuestos de lo que se ha vendido a su sitio para fines de almacenamiento y presupuestarios.
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